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操作に関するヘルプ

  1. ・携帯電話の対応端末について
  2. ・ユーザーIDがわからない
  3. ・パスワードを忘れた
  4. ・ログインできない
  5. ・画像を表示しようとすると「セキュリティ情報」、「セキュリティの警告」が表示される
  6. ・「お気に入り」商品登録方法
  7. ・ニックネームを変更したい
  8. ・パスワードを変更したい
  9. ・メールアドレスを変更したい
  10. ・受信するメールを設定・変更したい
  11. ・メールの配信を停止したい
  12. ・GCmail会員を退会したい

携帯電話の対応端末について

GCmailサービスを利用できる携帯端末は以下の通りです。

docomo:FOMA900シリーズ以降(i-mode対応HTML5.0以降)
au:WIN以降
Softbank:3GC型以降

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ユーザーIDがわからない

組合員番号先頭の0(ゼロ)を除いた数字です。
共同購入申込書(OCR注文書)、納品書、請求書等でご確認ください。

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パスワードを忘れた

(1)
「ログイン」ボタンの上にある「ユーザーID・パスワードを忘れた方は、ここをクリックしてください。」をクリックしてください。
(2)
ユーザーIDとご登録のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。
(3)
登録したものと一致すると、「パスワード」が記載された「パスワード通知」メールがご登録メールアドレス宛に送信されます。

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ログインできない

下記に挙げるような原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。

(1)
ユーザーIDやパスワードが正しく入力されていない可能性がございます。ユーザーIDやパスワードの前後に余分なスペース等が入っていないかご確認の上、再度お試しください。
また、パスワードについては大文字・小文字を区別いたしますので、入力間違いがないか、今一度お確かめください。
(2)
正しいユーザーIDとパスワードを入力してもログインできない場合(エラーメッセージも表示されない場合)は、ご利用のパソコンの日付設定が正確でないことやブラウザが cookie を受け入れる設定になっていない、もしくはセキュリティソフトによってcookie が制限されている可能性が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
(3)
ご利用にはCookie, JavaScript, CSS が有効な状態である必要があります。

以下、InternetExplorer (IE) を例に cookie の設定を説明いたします。
別のブラウザをお使いの場合は、各ブラウザのマニュアルやヘルプをご覧になって 設定してください。

・cookie[クッキー]の設定

1.IE を起動し、上段のメニューより「ツール」の「インターネットオプション」を選択してください。

2.[プライバシー]カテゴリを選択してください。

3-1.[既定]ボタンをクリック押してください。
3-2.または、中央の「設定」という枠の中の「詳細設定」をクリックし、
「ファースト パーティ cookie」「サード パーティ cookie」を 「受け入れる」 を選択し、「OK」をクリックしてください。
3-3もしくは、中央の「設定」という枠の中の「サイト」をクリックし、
「Webサイトのアドレス」に「https://www.gcmail.greencoop.or.jp/」と入力し「許可」をクリックして、「OK」をクリックしてください。

4.その後、インターネットオプション画面はOKで閉じていただき、再度ログインをお試しください。

・JavaScriptの設定

1.IE を起動し、上段のメニューより「ツール」の「インターネットオプション」を選択してください。

2.[セキュリティ]カテゴリを選択してください。

3-1.[既定のレベル]ボタンをクリック押してください。
3-2.または、中央の枠の中の「信頼済みサイト」をクリックし、下の「サイト」をクリックしてください。
「Webサイトのアドレス」に「https://www.gcmail.greencoop.or.jp/」と入力し「追加」をクリックして、「OK」をクリックしてください。

4.その後、インターネットオプション画面はOKで閉じていただき、再度ログインをお試しください。

・CSSの設定

1.IE を起動し、上段のメニューより「ツール」の「インターネットオプション」を選択してください。

2.[全般]カテゴリの「ユーザーの補助」をクリックして、「ユーザー補助」画面の「書式設定」のチェックをはずし、「OK」ボタンをクリックしてください。

3.その後、インターネットオプション画面はOKで閉じていただき、再度ログインをお試しください。

・キャッシュの設定

1.IE を起動し、上段のメニューより「ツール」の「インターネットオプション」を選択してください。

2.[全般]カテゴリの「インターネット一時ファイル」から「ファイルの削除」をクリックして、「OK」「設定」ボタンをクリックしてください。

3.その後、インターネットオプション画面はOKで閉じていただき、再度ログインをお試しください。
(4)
ブラウザに保存されている cookie により不具合を引き起こしている可能性があります。お手数ですが、ブラウザに保存されているキャッシュや cookie を一度削除していただき、同様の現象が発生するかご確認ください。cookie を全て削除しますと、他サイトでの自動ログイン等が一度無効となる場合がございますので、予めご了承の上操作をお願いいたします。

以下、InternetExplorer (IE) を例に cookie の設定を説明いたします。
別のブラウザをお使いの場合は、各ブラウザのマニュアルやヘルプをご覧になって cookie を有効にしてください。
1.IE を起動し、上段のメニューより「ツール」の「インターネットオプション」を選択してください。
2.中央の「インターネット一時ファイル」という枠の中の「cookieの削除」をクリックし、「cookie」を削除しますか?>「OK」をクリックしてください。
3.その後、インターネットオプション画面はOKで閉じていただき、再度ログインをお試しください。

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画像を表示しようとすると「セキュリティ情報」、「セキュリティの警告」が表示される

InternetExplorer (IE) を例に セキュリティ の設定を説明いたします。
別のブラウザをお使いの場合は、各ブラウザのマニュアルやヘルプをご覧になって 設定してください。

(1)
IE を起動し、上段のメニューより「ツール」の「インターネットオプション」を選択してください。
(2)
上部の「「セキュリティ」を選択し、「レベルのカスタマイズ」をクリックしてください。
(3)
「設定」で、「混在したコンテンツを表示する」を[有効にする]にしてください。

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「お気に入り」商品登録方法

(1)
「GCmail会員メニュー 」画面より「お気に入り登録」をクリックしてください。
(2)
「お気に入り登録 商品検索」画面で、「お気に入り」登録したい商品を検索してください。
企画号・商品名・商品グループの3つから検索できます。
(3)
「お気に入り登録 商品選択」画面で、商品名の左横にあるチェックボックスにチェックをいれ、「登録」ボタンをクリックしてください。
商品名をクリックすると、その商品の画像が表示されます。

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ニックネームを変更したい

(1)
「GCmail会員メニュー 」画面より「メール会員情報」をクリックしてください。
(2)
「ニックネームの変更」をクリックし、「ニックネーム変更」画面で変更したいニックネームを入力し「登録」ボタンをクリックしてください。

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パスワードを変更したい

(1)
「GCmail会員メニュー 」画面より「メール会員情報」をクリックしてください。
(2)
「パスワードの変更」をクリックし、「パスワード変更」画面で変更したいパスワードを入力し「登録」ボタンをクリックしてください。

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メールアドレスを変更したい

(1)
「GCmail会員メニュー 」画面より「メール会員情報」をクリックしてください。
(2)
「メールアドレスの変更」をクリックし、「メールアドレスの変更」画面で変更したいメールアドレスを入力し「登録」ボタンをクリックしてください。

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受信するメールを設定・変更したい

(1)
「GCmail会員メニュー 」画面より「メール会員情報」をクリックしてください。
(2)
「受信するメールの選択」をクリックし、「受信するメールの選択」画面で受信するメールを設定・変更して「登録」ボタンをクリックしてください。

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メールの配信を停止したい

(1)
「GCmail会員メニュー 」画面より「メール会員情報」をクリックしてください。
(2)
「メール配信停止」をクリックし、「メール配信停止」画面で「配信停止」ボタンをクリックしてください。

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GCmail会員を退会したい

(1)
「GCmail会員メニュー 」画面より「メール会員情報」をクリックしてください。
(2)
「GCmail退会処理」をクリックし、「GCmail会員退会」画面で「GCmail会員を退会する」ボタンをクリックしてください。

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